Versand
Versandbedingungen
Versandgebiet
CupsByAnni versendet Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Sollte ein Versand in andere Länder angeboten werden, werden die dafür geltenden Versandkosten und Lieferzeiten im Checkout angezeigt.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL.
Damit Bestellungen möglichst schnell, zuverlässig und reibungslos zugestellt werden können, behält sich CupsByAnni vor, bei Bedarf auch einen anderen geeigneten Versanddienstleister zu nutzen.
Bearbeitungszeit
Alle Becher werden von Hand individualisiert und erst nach Bestelleingang angefertigt oder gestaltet.
Die Bearbeitung beginnt grundsätzlich nach Eingang der Bestellung und Zahlung. Da es sich bei vielen Produkten um personalisierte Einzelstücke handelt, kann die Bearbeitungszeit je nach Auftragslage, Materialverfügbarkeit und Umfang der Individualisierung variieren.
Die jeweils angegebene Bearbeitungs- und Lieferzeit ist der Produktseite, dem Checkout oder der Bestellbestätigung zu entnehmen.
Lieferzeit
Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Versandlaufzeit zusammen.
Sobald die Bestellung fertiggestellt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhält die Kundin oder der Kunde, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Die tatsächliche Versandlaufzeit kann je nach Versanddienstleister, Zustellgebiet, Feiertagen, Wochenenden oder saisonalem Versandaufkommen abweichen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Sollten für bestimmte Produkte, Aktionen oder Bestellwerte abweichende Versandkosten gelten, werden diese ebenfalls im Online-Shop oder im Checkout ausgewiesen.
Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, die Lieferadresse vollständig und korrekt anzugeben. Bitte prüfe vor Abschluss der Bestellung insbesondere Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und gegebenenfalls Zusatzangaben wie Packstation, Firmenname oder Adresszusatz.
Kommt es aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Adresse, einer nicht abgeholten Sendung oder eines anderen Umstands aus dem Verantwortungsbereich der Kundin oder des Kunden zu einer Rücksendung, können die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten berechnet werden.
Nicht zugestellte oder zurückgesendete Sendungen
Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden können und an CupsByAnni zurückgehen, wird die Kundin oder der Kunde kontaktiert.
Ein erneuter Versand ist möglich, sofern die Ware erneut versendet werden kann. Die Kosten für den erneuten Versand können der Kundin oder dem Kunden berechnet werden, wenn die Rücksendung durch eine falsche Adresse, Nichtabholung oder einen vergleichbaren Umstand aus dem Verantwortungsbereich der Kundin oder des Kunden verursacht wurde.
Transportschäden
Sollte eine Bestellung beschädigt ankommen, kontaktiere CupsByAnni bitte möglichst zeitnah per E-Mail an cupsanni@gmail.com.
Bitte füge nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Ware, der Verpackung und des Versandlabels bei, damit der Fall schnell geprüft werden kann.
Diese Bitte schränkt die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware nicht ein. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Fragen zum Versand
Bei Fragen zum Versand oder zu einer laufenden Bestellung kann CupsByAnni per E-Mail kontaktiert werden: